Als iets niet werkt, dan kan het vaak helpen om de cache en de cookies van jouw browser op te ruimen. De instructies voor het opruimen van de cache en cookies is verschillend voor iedere browser. Hier kan je de twee meest gebruikte instructies vinden. Als beiden niet voor jou werken, dan kan je de instructies voor jouw browser op het internet vinden.
1) In Internet Explorer (bijvoorbeeld 8):
Ga naar veiligheid > verwijder zoekgeschiedenis. Vink het vakje 'tijdelijke internetbestanden' en 'cookies' aan en klik op verwijder.
In oudere versies van Internet Explorer:
Klik op opties > internet opties. Kies 'verwijder zoekgeschiedenis' en klik op OK. Herstart jouw browser en log in op Panfu.
2) In Mozilla Firefox:
Klik op Extra > Recente geschiedenis wissen. Controleer of het vakje 'tijdelijke internetbestanden' en 'cookies' aangevinkt is en durk op verwijder / OK. Herstart jouw browser en log in op Panfu.
Uw kind kan het Goud Lidmaatschap meteen in het spel activeren. Daarvoor heeft u de activeringscode nodig die u heeft ontvangen bij de bevestiging van uw betaling. Op deze manier kunt u het Goud Lidmaatschap voor de Panda van uw kind activeren:
Log in op Panfu en kies de server die u wilt. In de linkerbovenhoek ziet u een gouden Pandamunt. Klik op deze munt en activeer uw Goud Lidmaatschap.
Het contract zal automatisch vernieuwd worden met de periode waarvoor het is afgesloten tegen het standaardtarief, tenzij het uiterlijk twee weken voor de verlengingsdatum opgezegd wordt.
Zou je willen opzeggen, stuur ons dan een e-mail: alsjeblieft klik hier.
Vergeet niet jouw Pandanaam en jouw transactiecode van jouw account te vermelden. Heb je jouw Goud Lidmaatschap betaald met PayPal? Dan zal je jouw abonnement ook bij hen moeten opzeggen, ga naar www.paypal.com.
Panfu is een leuke plek waar er geen ruimte is voor pestkoppen. Als je ziet dat een andere Panda slecht taalgebruik heeft of gemeen is, dan kan je hem van jouw spel blokkeren of hem aangeven bij de moderator.
Om alle leuke, gratis functies in Panfu te gebruiken, moet je jouw e-mailadres eerst bevestigen. Het is makkelijk: klik eenvoudigweg op de link in de activatie e-mail die we je gestuurd hebben toen je je aangemeld hebt bij Panfu. Dit is een veiligheidsmaatregel om te controleren dat het e-mailadres dat je hebt opgeven, ook echt jouw e-mailadres is.
Je hoeft alleen te klikken op de link in de e-mail or de link in jouw browser te kopiëren en je kunt beginnen met spelen!
Als je niet kunt chatten, dan kunnen daar verschillende redenen voor zijn:
1. Je kan alleen chatten wanneer je jouw e-mailadres bevestigd hebt.
2. De chat is niet de hele dag open. Als je een bericht krijgt dat zegt dat je probeert te chatten buiten de tijden van de chat, dan moet je even wachten. Het bericht zal je ook vertellen wanneer je wel weer kunt chatten.
3. Je bent misschien geblokkeerd door een moderator. Als je de regels van de chat breekt, dan kunnen onze moderatoren jouw chat stopzetten. Je zal een half uur moeten wachten of misschien wel 24 uur - dat hangt af van jouw overtreding. In dit geval krijg je een bericht dat zegt dat je geblokkeerd bent.
4. Als jouw chatvenster grijs is en je kan er niet op klikken, dan heb je de veilige chat geactiveerd. Dat betekent dat je alleen de voorgeschreven berichten kunt gebruiken. Je kan de knop voor de veilige chat aan en uit te zetten beneden in de balk vinden. Er staat een tekstballon op.